Türkiye Seyahat Acentalarının Hizmet Evreni ve A Grubu İçin Kapsamlı Hizmet M...

Türkiye Seyahat Acentalarının Hizmet Evreni ve A Grubu İçin Kapsamlı Hizmet Menüsü Yönetici özeti Kamuya açık ürün mimarisi en geniş ve dijital görünürlüğü en yüksek Türkiye örnekleminde; büyük OTA/ tur operatörleri ve DMC’ler temelde aynı omurgada buluşuyor: yurt içi otel ve erken rezervasyon, yurt dışı paket turlar, Kıbrıs uçak+otel+transfer paketleri, uçak/transfer/araç kiralama/vize/ sigorta gibi tamamlayıcı hizmetler, ardından cruise ve mavi yolculuk, balayı ve tematik tatiller, kurumsal seyahat/MICE, incoming-DMC, kapalı grup/özel tur ve bazı oyuncularda sağlık turizmi ile yurt dışı eğitim danışmanlığı geliyor. A grubu TÜRSAB belgesi, hukuken “tüm seyahat acentacılığı hizmetlerini” ifa etme yetkisi verdiği için, doğru operasyon ve partner yapısıyla bu menünün büyük kısmı sizin web sitenize ölçeklenebilir biçimde eklenebilir. Bu araştırma; resmî çerçeve için TÜRSAB ve ilgili mevzuatı, ürün kalıpları için Etstur, Jolly, Setur, TatilBudur, Tatilsepeti, Prontotour, Touristica, ODEON Tours ve Dorak gibi büyük veya geniş hizmetli oyuncuları, talep sinyali için de Similarweb, kamuya açık sosyal medya profilleri ve TÜİK sezon verilerini birlikte kullandı. Sonuç olarak web sitenize ekleyebileceğiniz en güçlü hizmet mimarisi, “yüksek hacimli çekirdek hizmetler + yüksek marjlı uzmanlaşmış paketler + B2B/incoming servisler” şeklinde üç katmanlı kurulmalı görünüyor. En yüksek görüntülenme ve satış potansiyeli açısından ilk sıraya koymanız gereken başlıklar kısa cevapla şunlar: yurt içi otel/erken rezervasyon, yurt dışı paket tur, Kıbrıs paketleri, uçak+otel ve transfer ek ürünleri, cruise, özel/kapalı grup turları, kurumsal seyahat/MICE ve bölgede güçlüyseniz aktivite-excursion ürünleri. Bunun nedeni, büyük oyuncuların ana gezinme ve kampanya sayfalarında en görünür alanı bu kategorilere vermesi, kampanya yoğunluğunun burada toplanması ve paket tur harcamasının özellikle yaz çeyreklerinde belirgin yükselmesidir. Pazar çerçevesi ve yöntem A grubu seyahat acentası hukuken çok geniş bir alana sahiptir. TÜRSAB mevzuatına göre seyahat acentalarının münhasır hizmetleri; yurt içi-yurt dışı gecelemeli/gecelemesiz tur ve paket tur oluşturma- satma, kara/deniz/hava rezervasyon ve bilet satışı, başka acentanın ürününü yetkiyle satma, transfer, konaklama-ulaşım-gezi-yeme içme-eğlence-spor-kongre-dinî-sağlık-eğitim-kültürel-bilimsel ve teşvik amaçlı seyahatleri organize etme ve satma gibi faaliyetleri kapsar. Ayrıca vize işlemleri hakkında bilgi verme ve vize işlemlerini yürütme, turistik yayın/hediyelik satışı ve yazılı sözleşmeyle 15+1 veya altı araç kiralama gibi ek hizmetler de mümkündür. A grubu, bu hizmetlerin tamamını yapabilir. Operasyon tarafında dikkate alınması gereken ana kamusal gereklilikler şunlardır: merkez ve şubelerde nitelikli en az bir personel, işyerinde belge ve TÜRSAB plaketinin görünür olması, paket tur ve turlarda işletme belgesi sureti, müşteri listesi, araç plakası, program ve zorunlu sigorta sertifikası gibi evrakların hazır tutulması, transfer faaliyetinde transfer elemanı kimlik kartı ve yolcu listesi gibi belgelerin bulunması ve paket turlarda sözleşme ile sigortanın müşteriye verilmesi. Paket tur sözleşmeleri yönetmeliği de tur öncesi bilgilendirmede yolculuk, konaklama, güzergâh, pasaport-vize-sağlık şartları, sigorta ve turist rehberliği bilgilerini zorunlu alanlar arasında sayar. 1 2 3 4 5 1