Ortahisar’da yer alan Hezen Cave Hotel, mağara oda ve süit seçenekleri sunar. Tüm odalarda duşlu banyo, TV ve ücretsiz Wi‑Fi bulunur. Süitlerde ayrı oturma odası, minibar ve klima; Superior Cave Suite kategorisinde ise hamam stili banyo yer alır. Fiyatlara kahvaltı ve KDV dahildir.
Giriş saati 14:00, çıkış saati 12:00’dir. 0-6 yaş arası en fazla iki çocuk ebeveynleriyle aynı odayı paylaştığında yatak ücreti alınmaz; 7 yaş ve üzeri için ek yatak ücretlidir. Toplam konaklama bedeli girişten en geç 10 gün önce ödenir. İptal talebi en az 10 gün önce yazılı bildirilmelidir; sonrasında 1 gecelik ceza uygulanır. Özel ve resmi tarihler için ayrıca teklif gerekir.